Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Alina Rudloff, handelnd unter der Marke „Alina Lichtwandel" (nachfolgend „Anbieterin"), und ihren Kunden.
- Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
- Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand
- Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- 1:1 Coachings
- Gruppencoachings
- Spirituelle Coachings
- Persönlichkeitsentwicklungsprogramme
- Meditationen
- Energiearbeit
- Bewusstseinsarbeit
- Kartenlegungen
- Online-Kurse
- Videokurse
- Workbooks
- digitale Lerninhalte
- Community-Angebote
- Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
- Die Anbieterin schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen, persönlichen, spirituellen oder sonstigen Erfolg.
§ 3 Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen
- Sämtliche Angebote dienen ausschließlich der persönlichen und spirituellen Weiterentwicklung.
- Die Leistungen stellen ausdrücklich keine medizinische, psychologische oder heilkundliche Behandlung dar.
- Insbesondere erfolgen:
- keine Psychotherapie,
- keine medizinische Behandlung,
- keine Diagnosestellung,
- keine Heilbehandlung nach dem Heilpraktikergesetz,
- keine Behandlung psychischer Erkrankungen,
- keine Behandlung von Depressionen,
- keine Behandlung von Angststörungen,
- keine sonstige therapeutische Tätigkeit.
- Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben.
- Die Teilnahme ersetzt weder einen Arzt, Psychotherapeuten, Heilpraktiker noch sonstige medizinische Fachkräfte.
- Kunden mit psychischen oder körperlichen Erkrankungen sind selbst dafür verantwortlich, ärztliche oder therapeutische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
§ 4 Vertragsschluss
- Verträge können telefonisch, per Zoom, schriftlich, elektronisch oder über Zahlungsanbieter abgeschlossen werden.
- Der Vertrag kommt spätestens zustande, wenn der Kunde:
- das Angebot annimmt,
- eine Buchung bestätigt,
- eine Rechnung bezahlt oder
- eine Zahlungsvereinbarung abschließt.
- Die Anbieterin ist berechtigt, Vertragsgespräche und Coaching-Sitzungen zu Dokumentationszwecken aufzuzeichnen.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
- Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise.
- Zahlungen können insbesondere erfolgen über:
- Stripe
- PayPal
- Apple Pay
- SEPA-Lastschrift
- Banküberweisung
- Rechnungen sind sofort fällig, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
§ 6 Ratenzahlungen
- Die Anbieterin kann Ratenzahlungen anbieten.
- Die Gewährung einer Ratenzahlung stellt keine Teilkündigungsmöglichkeit dar.
- Der Kunde bleibt zur Zahlung der gesamten vereinbarten Vergütung verpflichtet.
- Gerät der Kunde mit mindestens einer Rate in Verzug, kann die gesamte Restforderung sofort fällig gestellt werden.
§ 7 Laufzeit und Kündigung
- Coaching-Programme haben grundsätzlich eine feste Laufzeit von drei Monaten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Während der vereinbarten Laufzeit besteht kein ordentliches Kündigungsrecht.
- Eine vorzeitige Beendigung der Teilnahme entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht.
- Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 8 Mitwirkungspflichten
- Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab.
- Der Kunde ist verpflichtet, die für die Durchführung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.
- Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Ergebnisse, die aufgrund mangelnder Umsetzung durch den Kunden ausbleiben.
§ 9 Mitgliederbereich und Community
- Kunden können Zugang zu Plattformen wie:
- Skool
- Memberspot
- WhatsApp-Gruppen
- Zoom
- Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
- Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.
- Bei Verstößen kann der Zugang vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden.
§ 10 Urheberrechte
- Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
- Dies gilt insbesondere für:
- Videos
- Workbooks
- PDFs
- Meditationen
- Audio-Dateien
- Kursunterlagen
- Präsentationen
- Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung unzulässig.
§ 11 Verbot des Account-Sharings
- Der Zugang zu digitalen Inhalten ist ausschließlich für den jeweiligen Kunden bestimmt.
- Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
- Bei Verstößen kann der Zugang gesperrt werden.
§ 12 Aufzeichnungen
- Coaching-Sitzungen können zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet werden.
- Die Aufzeichnungen werden nicht ohne gesonderte Einwilligung veröffentlicht.
§ 13 Testimonials und Referenzen
- Kunden können freiwillig Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos oder Videos zur Verfügung stellen.
- Mit ausdrücklicher Zustimmung dürfen diese zu Marketing- und Werbezwecken verwendet werden.
- Die Zustimmung kann für die Zukunft widerrufen werden.
§ 14 Haftung
- Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
- Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
- Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
- Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher
- Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
- Bei digitalen Produkten und digitalen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
- der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
- der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
§ 16 Datenschutz
- Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung der Anbieterin.
- Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung einverstanden.
- Die Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
§ 17 Gerichtsstand und anwendbares Recht
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
§ 18 Fortschrittsgarantie
- Erfüllt die Kundin über einen Zeitraum von drei Monaten ab Beginn der Zusammenarbeit sämtliche der folgenden Voraussetzungen,
- Teilnahme an mindestens 80 % der stattfindenden Live-Calls,
- Bearbeitung von mindestens 80 % des Mitgliederbereichs/Videokurses,
- nachweisliche Erledigung der im Rahmen des Programms gestellten Übungen und Hausaufgaben,
- aktive Teilnahme am WhatsApp-Support mit mindestens wöchentlichem Austausch,
- Der Fortschritt wird je nach gebuchtem Programm wie folgt festgestellt:
a) Chakra-Coaching: Die Auswertung erfolgt anhand einer Chakra-Analyse. Diese wird zu Beginn der Zusammenarbeit als Ausgangsanalyse durchgeführt und nach Ablauf der drei Monate erneut erstellt. Die Analyse wird von der Anbieterin oder einer von ihr beauftragten, entsprechend qualifizierten Person durchgeführt und in schriftlicher oder digitaler Form dokumentiert. Ein wesentlicher Fortschritt liegt vor, wenn die Vergleichsanalyse eine erkennbare Verbesserung gegenüber der Ausgangsanalyse zeigt.
b) FEMALE WAY OF BUSINESS: Die Auswertung erfolgt anhand folgender Kriterien im Vergleich zum Stand bei Beginn der Zusammenarbeit: aktives und optimiertes Social-Media-Profil (Bio, Positionierung, Content-Rhythmus), Umsetzung der vereinbarten Content-Frequenz, nachweisliche Steigerung der Sichtbarkeit (z. B. Reichweite, Anfragen oder Community-Wachstum) sowie klare Definition und aktive Kommunikation des eigenen Angebots.
- Die kostenfreie Weiterbetreuung nach Abs. 1 umfasst die im jeweils gebuchten Programm vorgesehenen Leistungen (Live-Calls, WhatsApp-Support, Zugang zum Mitgliederbereich) im bisherigen Umfang. Sie endet, sobald ein wesentlicher Fortschritt im Sinne von Abs. 2 festgestellt wird.
- Die Garantie nach Abs. 1 entfällt, wenn die Voraussetzungen nach Abs. 1 nicht vollständig erfüllt wurden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf kostenfreie Weiterbetreuung.
- Die Erfüllung der Voraussetzungen nach Abs. 1 sowie der Fortschritt nach Abs. 2 werden von der Anbieterin fortlaufend dokumentiert, insbesondere durch Anwesenheitsnachweise zu den Live-Calls, den Bearbeitungsstand im Mitgliederbereich sowie die Bestätigung eingereichter Übungen und Hausaufgaben.
§ 19 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.